Au cours de ces 10 à 15 dernières années, la technologie a radicalement changé les attitudes des consommateurs. Smartphone, CRM, Cloud Computing et BigData ont tous impacté notre façon de travailler, de gérer des entreprises et de faire du marketing.

Aujourd'hui, la technologie génère de la valeur commerciale de quatre manières : en améliorant la connectivité, en automatisant les tâches manuelles, en améliorant la prise de décision et en favorisant l'innovation.

Cependant, les tactiques de marketing print ne sont pas mortes pour autant. Elles ont aussi leurs avantages. Lesquels ? Comment les mettre en place ? Dans quels contextes ? Nous allons essayer d'y voir plus clair ensemble dans cet article...

Vous le savez aussi bien que nous, le travail du marketing consiste à vous aider à vous connecter avec votre public cible. Ce n'est pas seulement ce que vous dites qui est important, mais surtout la façon dont vous allez le dire.

Le marketing est d'autant plus utile en période de crise car il peut être la clef pour aider votre entreprise à se démarquer des autres.

Hélas, vous pouvez chercher pendant un moment mais il n'existe pas de livre ou de règles écrites noir sur blanc qui vous dira exactement comment procéder pendant une pandémie. Le COVID-19 a touché pratiquement tous les aspects de notre vie quotidienne, et même si nous travaillons toujours, ce n'est certainement pas et peut-être plus comme avant...

Cette crise n'est pas terminée et pourtant il y a déjà des leçons à tirer de certaines entreprise qui ont su se détacher du peloton. Et bien que nous soyons dans une période de grande incertitude, c'est certainement un bon moyen de rappeler qu'il existe des opportunités pour construire ou maintenir le contact avec vos clients et faire progresser le business de votre entreprise tout en respectant la sécurité et la distanciation sociale de vos salariés et de vos clients.

Le COVID-19 n'est pas le premier et ne sera pas le dernier défi auquel votre entreprise sera confrontée. C'est donc le bon moment pour réévaluer ce que vous avez fait jusqu'à maintenant et ce que vous pouvez améliorer ou que vous devez changer. Voici donc cinq leçons à retenir de certaines entreprises qui ont su rapidement s'adapter...

Pour de nombreux dirigeants d'entreprise, l'idée d'investir de l'argent dans le marketing digital au milieu de toute incertitude créée par le coronavirus est contre-intuitive. La réaction la plus courante (et sans aucun doute la plus tentante), consiste à tout mettre en pause ou à réduire considérablement ses dépenses marketing trop souvent vues comme "annexes".

A l'inverse, d'autres résistent et décident de maintenir voir d'élargir leurs dépenses dans ce domaine... mais comment et surtout pourquoi ? 

Savez-vous quel est le cœur du succès de votre entreprise? Ce sont vos clients. Mais pas n'importe quel client. Le succès de votre entreprise repose sur des clients satisfaits. Des clients satisfaits sont des clients très souvent fidèles et des clients fidèles sont des clients rentables ! 

Mais je vous entends déjà dire : "Ce n'est pas facile de satisfaire les clients de nos jours" Et pourquoi cela ? "parce que les clients sont devenus très exigeants !"

Les clients veulent des réponses maintenant, pas demain. Ils s'attendent à ce que vous vous occupiez d'eux à tout moment, sans délai. Et plus vous prendrez de temps pour répondre, plus il est probable que le client partira. Pas étonnant donc que beaucoup de chefs d'entreprise se sentent dépassés... 

Depuis quelques semaines, les entreprises sont en train de devenir plus dépendantes que jamais de leur stratégie digitale. Sans vouloir paraître trop alarmiste, dans de nombreux cas, cela risque même d'être le facteur décisif pour savoir si elles seront capable de passer cette crise du COVID-19 ainsi que toutes les autres crises qui nous attendent. La disparition sans précédent et presque totale de tous les événements physiques et conférences (résultant des gestes barrières à exécuter et respecter au quotidien ) posent, en effet, un énorme défi pour l'ensemble des entreprises.

La première chose qu'il est important de savoir pour bien comprendre le contexte de cet article est que le commerce électronique est en plein essor aujourd'hui en France et a dépassé la barre des 621 milliards d'euros en 2019.

L’accès à l'information est plus que vital aujourd'hui pour les entreprises. Il vous permet de partager votre stratégie, vos objectifs du moment et de mettre tout le monde sur la même niveau d'information.